La IP real de su conexión es:

Haga click aquí para consultar si su IP se encuentra en listas negras

¿Qué son las Listas Negras?

Las listas negras son una base de datos que consultan ciertos servidores para verificar si el remitente del correo es seguro o no. Esta medida se está implementando cada vez más en los servidores de hosting por su seguridad. Es importante saber que quien decide incluir su IP en una lista negra son los mismos destinatarios que reciben sus correos y denuncian estos envíos.

Puede que usted no envíe Spam y sea tratado como remitente no seguro, en este caso, lo más probable es que tenga o haya tenido recientemente algún software malicioso instalado en su equipo.

Soluciones:

Lo primero que debe saber es si su IP es dinámica o estática, en el caso de ser dinámica es suficiente con desconectar su router  y pasados unos segundos volver a conectarlo.

Si su IP es estática, debe actualizar su antivirus y examinar a fondo su PC. Una vez realizado esto, debe llamar a su proveedor de internet (Ono, Telefónica, Jazztel, Tele2…) para que quite su IP de las listas en las que se encuentre.

Si su proveedor de internet no se hace cargo de este problema, puede quitarla de dichas listas usted mismo o puede solicitar nuestro servicio de limpieza de IP, al ser un servicio extra será tarifado aparte.

Recuerde que puede consultar nuestro centro de soporte online: www.abserver.es/soporte

También puede ver nuestros Video-tutoriales en la siguiente dirección: www.abserver.es/tutoriales

Access Basic Server  S.L. Elche Parque Industrial. C/Galileo Galilei, 12. 03203 Elche (Alicante). Telf. +34 96 568 29 04 / 902 380 380  Fax. +34 96 568 35 30